元谋县依法强化旅游市场监管

作者:杨茂魁 日期:2018/9/18 来源:本站原创 点击:804 

元谋县结合实际,采取有力措施加大市场监管力度,加强对旅游服务市场的行政执法检查,为推进元谋旅游产业快速发展注入了强劲动力。截至目前,元谋县市场监督管理局共出动执法人员249人次,检查景区景点11个次,旅游商品市场5个,景区周边购物商店178个,督促景区企业亮照亮标1 个,深入景区开展行政指导3次。

在旅游市场监管工作中,元谋县市场监督管理局通过召开系统市场监管旅游市场整治工作推进会,制定旅游购物场所集中整治工作实施方案,细化工作措施,明确责任人,强化责任落实,确保旅游市场专项整治工作取得实效。加强对旅行社及其服务网点的监督检查,查处旅游经营单位无照经营、擅自设立分支机构等行为;加强元谋土林景区、浪巴铺土林景区、东方猿人谷等旅游景区(点)市场的检查,依法查处和取缔旅游景区(点)、火车站、客车站等窗口地区和重点消费场所内无照经营违法行为。加强对旅游广告的指导规范,集中力量检查治理旅游企业无许可、无资质广告宣传和以假冒旅游星级、景区等级等招徕游客的不实旅游广告;加大旅游景区市场的广告整治力度,重点打击广告虚假宣传等违法行为,严厉查处、遏制“零负团费”以及低于成本的旅游宣传、招徕和组织接待等严重损害消费者利益的行为。以元谋土林景区、浪巴铺土林景区、东方猿人谷等景区为重点,加强对旅游纪念品、旅游必需商品的检查,查看经营户是否严格履行进货查验、索证索票、质量承诺、不合格商品退市等制度,是否存在销售“三无”产品、假冒伪劣商品等违法行为,严厉查处无照经营、商标侵权、虚假宣传以及利用旅游格式合同欺诈消费者等扰乱市场秩序的不法行为。充分发挥国家企业信用信息公示平台作用,对检查发现的违法经营,不诚信经营问题,除采取行政告诫、行政建议、责令整改、立案查处等案件方式进行处理外,还及时将归集到的涉及旅游市场主体监管信息通过系统平台开展信用公示和联合惩戒,强化对违法失信旅游市场主体的信用惩戒。执法人员在开展旅游市场专项检查的同时积极向经营者和消费者宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,引导经营者合法经营,提高消费者维权意识;在旅游景区开设12315投诉点,并在元谋县土林景区所在地的元谋县市场监督管理局物茂市场监督管理所加挂“元谋县物茂乡市场监督管理所旅游市场监管执法队”牌子,进一步畅通消费者申投诉举报渠道,为游客提供便捷服务,切实维护消费者的合法权益。(作者单位:元谋县法制办)

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